Passer au contenuPasser au pied de page

Réclamation d'assurance et soutien

Notre équipe de réclamation est prête à aider les personnes touchées par les récentes tornades et les événements météorologiques difficiles.

Le numéro de notre service de réclamation d’urgence est le 1 888 875-8088 au Québec et le 1 800 607-2424 dans le reste du Canada.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels; cependant, la hausse du volume d’appels entraîne d’importants retards dans nos délais de réponse. Entre-temps, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

Nous vous remercions de votre patience et restez en sécurité.

Si vous avez été déplacé ou évacué

Si vous avez été forcé à quitter votre domicile en raison des conditions météorologiques difficiles et que votre police comprend une couverture pour les frais de subsistance supplémentaires (p. ex., hôtel et nourriture), assurez-vous de conserver vos reçus. Demandez à votre courtier ou à notre équipe de réclamation si vous êtes couvert pour ces dépenses.

Lorsque vous retournez chez vous, consultez ces huit conseils pour retourner à la maison après une évacuation afin que la transition se fasse en douceur.

Billets de blogue récents

Voici quoi faire avant, pendant et après des feux de forêt, illustré par une vaste forêt et un horizon montagneux.

Avant, pendant et après des feux de forêt

Prenez le temps de vous familiariser avec certaines mesures à prendre avant, pendant et après un feu de forêt pour assurer la sécurité de votre maison et de votre famille.
Article complet

Lien vers les résultats pour : À la maison, Lien vers les résultats pour : Sur la route

Sur une table se trouvent une lanterne, une trousse de premiers soins, des piles et une radio pour montrer aux gens le matériel nécessaire pour rentrer chez soi après une évacuation.

Quoi faire avant et après une évacuation

Si vous devez évacuer votre maison en raison d’une situation urgente, gardez ces conseils en tête afin que le tout se fasse en douceur.
Article complet

Lien vers les résultats pour : À la maison

Un gros plan sur de la nourriture et des articles de secours illustre ce que vous devriez ajouter à votre trousse d’urgence.

10 articles à ajouter dans votre trousse d’urgence

Lorsque vous préparez votre trousse d’urgence à la maison, pensez à y ajouter ces dix articles essentiels recommandés par la Croix-Rouge canadienne.
Article complet

Lien vers les résultats pour : À la maison