Faire notre part
En utilisant le Code des droits et responsabilités du consommateur (pdf) du Bureau de l’assurance du Canada comme notre guide, nous nous engageons à protéger vos droits : le droit à protection de vos renseignements personnels, le droit d’être informé et d’être traité avec respect, ainsi que le droit à une gestion rapide des réclamations et des plaintes.
Comme l’assurance est un contrat bidirectionnel, vous avez également un rôle important à jouer. Vous êtes responsable de comprendre vos besoins, de poser des questions et de fournir les renseignements exacts à votre assureur.
Pour de plus amples renseignements au sujet de votre rôle, veuillez communiquer avec votre courtier.