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Communiquer avec nous

Pour les demandes générales, communiquez avec notre siège social :

Assurance Economical
111 Westmount Road South, C. P. 2000, Waterloo ON  N2J 4S4

Téléphone : 1 800 265-2180 ou 519 570-8200
Télécopieur : 519 570-8389

Avant d’appeler

Avez-vous déjà appelé votre courtier d’Economical? Votre courtier devrait être la première personne avec qui vous communiquez. Il peut vous aider avec la majorité de vos questions, notamment les modifications de couvertures ou de renseignements de paiement.

Le temps d’attente pour notre ligne de soutien aux clients est présentement plus long qu’à l’habitude. Nous nous excusons de tout inconvénient et nous tentons de réduire les délais d’attente.

Repérez un de nos bureaux régionaux près de chez vous

Des questions précises?

 

Nous travaillons en partenariat avec des courtiers d’assurance indépendants pour que vous puissiez prendre une décision éclairée grâce à des conseils impartiaux. Allez à notre outil Trouver un courtier et entrez votre code postal pour trouver le courtier le plus près de chez vous. Il peut vous aider à obtenir une soumission et à comprendre vos options d’assurance.

Votre courtier peut répondre à vos questions sur votre police, y compris les couvertures, les réclamations et la facturation. Les coordonnées de votre courtier se trouvent sur votre police. Vous pouvez aussi trouver cette information à l’aide de notre outil Trouver un courtier.

Peu importe le type de sinistre que vous déclarez ou pour lequel vous faites un suivi, la première chose à faire est de communiquer avec votre courtier d'assurance. Pour les urgences en dehors des heures normales de bureau, appelez notre service de réclamation d'urgence 24 heures sur 24 au 1 888 875-8088.

La première chose à faire est de communiquer avec votre courtier d'assurance. Si la situation n’est pas résolue, vous pouvez appeler à notre siège social au 1 800 265-2180 ou à l’un de nos bureaux régionaux près de chez vous. Si votre situation n’est toujours pas résolue suivant ces étapes, vous pouvez communiquer avec l’ombudsman directement :

  • Courriel : ombudsperson@economical.com
  • Par la poste : Bureau de l’ombudsman, 111 Westmount Road South, Waterloo (Ontario) N2J 4S4
  • Téléphone : 1 800 265-9996, poste 48215
  • Télécopieur : 519 570-8550

 

Veuillez communiquer avec notre équipe des relations médiatiques par courriel ou par téléphone au 416 986-9360.

Veuillez écrire à l’équipe de la contribution à la collectivité ou visitez notre page Contribution à la collectivité pour en savoir davantage.

Veuillez écrire à notre l’équipe de la gestion du talent ou composez le 1 800 265-9996.

Veuillez écrire à l’équipe de communication, qui vous guidera à la bonne personne-ressource.

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