Pour nous joindre

Economical devient Definity Assurance.
Même engagement, nouvelle image. 

Nous sommes là pour vous aider.

Que votre police indique « Assurance Economical » ou « Definity Assurance », vous pouvez continuer à compter sur le même soutien et le même service.

Votre cabinet de courtage demeure votre ressource principale pour toute question concernant votre police, votre couverture, la facturation et les renouvellements. Si vous devez effectuer une réclamation ou si vous avez besoin d’aide d’urgence, vous pouvez continuer d’utiliser les mêmes coordonnées et lignes d’urgence existantes.

Notre nom change — la façon dont vous communiquez avec nous demeure inchangée.

Des questions au sujet de votre assurance?

Clientèle d’Economical :

Votre courtier ou courtière devrait être la première personne avec qui vous communiquez au sujet de votre police, notamment pour les modifications de couvertures, l’état des réclamations ou les renseignements de paiement. Pour les urgences en dehors des heures normales de bureau, appelez notre service de réclamation d’urgence 24 heures sur 24 au 1 800 607-2424 ou au 1 888 875-8088 (Québec).

Vous voulez faire une soumission d’assurance? Trouvez un cabinet de courtage pour obtenir les couvertures qui répondront à vos besoins.

Titulaires actuels d’une police d’assurance habitation (excluant la garantie pour maisons neuves), automobile et des entreprises (excluant le cautionnement) de Travelers Canada :

Avez-vous des questions au sujet de votre police d’assurance ou d’une réclamation? Votre courtier ou courtière peut répondre à la plupart de vos questions concernant votre police, notamment pour votre couverture, l’état d’une réclamation ou vos renseignements de paiement. Vous pouvez également consulter notre FAQ relative à Travelers Canada.

Vous avez une question précise?

Non. Nos numéros de téléphone, y compris notre ligne de service de réclamation 24 h sur 24, demeurent les mêmes.

Que vos documents de police indiquent Assurance Economical ou Definity Assurance, vous pouvez continuer à communiquer avec nous en utilisant les mêmes numéros de téléphone que vous utilisez actuellement.

À mesure qu’Assurance Economical passe à Definity Assurance, notre équipe pourrait commencer à répondre au téléphone en utilisant le nom Definity.

Ne vous inquiétez pas. Notre équipe peut continuer à vous aider avec votre police d’Assurance Economical existante, notamment pour les questions sur la couverture, la facturation, les renouvellements et les réclamations.

Veuillez communiquer avec notre équipe des relations médiatiques par courriel ou par téléphone au 647 224-8975.

Veuillez communiquer avec notre équipe d’investissement communautaire. Pour de plus amples renseignements, consultez notre page Contribution à la collectivité.

Pour de plus amples renseignements, visitez notre page Carrières.

Si vous souhaitez devenir partenaire de réparation de Definity, envoyez un courriel à notre équipe de gestion des fournisseurs du Service de réclamation. Veuillez y inclure votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, le titre de votre poste, votre numéro de téléphone, vos offres de service, l’emplacement de votre entreprise ainsi qu’un lien pour votre site Web. N’ajoutez aucun lien ou pièce jointe supplémentaire et ne nous faites suivre qu’une seule demande.

Notre réseau de professionnels de confiance prend en charge les réclamations des assurés d’Assurance Economical et de Definity Assurance tout au long de la transition.

Voici où trouver l’aide dont vous avez besoin.

Pour de plus amples renseignements, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des politiques et de la conformité ou consulter notre page sur le biens non réclamés.

Pour les demandes générales qui ne sont pas mentionnées ci-dessus, veuillez communiquer avec notre siège social :

 

Assurance Economical
111 Westmount Road South, C. P. 2000, Waterloo (Ontario)  N2J 4S4

 

Appelez au 1 800 265-2180 ou au 519 570-8200
Télécopieur : 519 570-8389

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