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Réclamation d’assurance et soutien

Les personnes touchées par un événement météorologique violent peuvent communiquer avec notre Service de réclamation d’urgence au 1 888 875-8088 au Québec au (1 800 607-2424 dans le reste du Canada). Notre équipe de réclamation est prête à vous aider.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels; cependant, la hausse du volume d’appels peut entraîner des retards dans nos délais de réponse. En attendant de nos nouvelles, communiquez avec vos ressources locales; celles-ci pourront vous aider avec les réparations d’urgence. Rassemblez les renseignements à fournir en vue de faire une réclamation d’assurance habitation ou d’assurance auto.

Nous vous remercions de votre patience; restez en sécurité.

Our team is ready to help

If you’ve recently been affected by flooding, we’re here for you. Please call our 24-hour emergency claims team at 1-800-607-2424 (1-888-875-8088 in Quebec) for support and to begin your property and/or auto claim.

En cas de déplacement ou d’évacuation

Si vous avez dû quitter votre domicile en raison des conditions météorologiques et que votre police comprend une couverture pour les frais de subsistance supplémentaires (p. ex., hôtel et nourriture), assurez-vous de conserver vos reçus. Demandez à votre courtier ou courtière ou à notre équipe de réclamation si vous détenez la couverture pour ces dépenses.

Une fois que vous pouvez retourner à la maison, consultez ces conseils sur le retour après une évacuation afin que la transition se fasse en douceur.

Ressources pour événements météorologiques

feux de forêt
tornade
ouragans
tempêtes de vent
tempêtes de neige
tempêtes de grêle
tempêtes de verglas
inondations

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