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Réclamation d'assurance et soutien

Notre équipe de réclamation est prête à aider les personnes touchées par les feux de forêt en cours et les événements météorologiques difficiles.

Le numéro de notre service de réclamation d’urgence est le 1 888 875-8088 au Québec et le 1 800 607-2424 dans le reste du Canada.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels; cependant, la hausse du volume d’appels entraîne d’importants retards dans nos délais de réponse. Entre-temps, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

Nous vous remercions de votre patience et restez en sécurité.

Si vous avez été déplacé ou évacué

Si vous avez été forcé à quitter votre domicile en raison des conditions météorologiques difficiles et que votre police comprend une couverture pour les frais de subsistance supplémentaires (p. ex., hôtel et nourriture), assurez-vous de conserver vos reçus. Demandez à votre courtier ou à notre équipe de réclamation si vous êtes couvert pour ces dépenses.

Lorsque vous retournez chez vous, consultez ces huit conseils pour retourner à la maison après une évacuation afin que la transition se fasse en douceur.

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