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Soutenir nos clients

Nous avons mis à jour nos mesures d’allégement afin d’offrir un soutien continu à nos clients qui éprouvent des difficultés financières en raison de la pandémie. Étant donné que les réouvertures échelonnées, l’état d’urgence et les besoins des clients peuvent varier d’une province à l’autre, notre approche est mise en œuvre dans une capacité régionale.

Lisez les renseignements ci-dessous et parlez à votre courtier si vous avez des questions sur la façon dont ces mesures pourraient s’appliquer à votre police.
 

  • Les modes de paiement flexibles — y compris le report de paiement, la suppression des frais pour insuffisance de fonds et l’ajustement de la fréquence des paiements — continueront d’être offerts au cas par cas.
  • Si vous conduisez moins ou si vous avez retiré votre véhicule de la route, communiquez avec votre courtier pour découvrir combien vous pourriez économiser sur l’assurance auto.

Articles utiles :

  • Nous travaillons avec nos courtiers partenaires pour modifier les primes des petites et moyennes entreprises directement touchées par la COVID-19, qui sont temporairement fermées et qui ont une diminution importante des revenus ainsi que des changements à leurs activités.
  • Nous offrirons également des solutions de souscription flexibles pour les entreprises qui ont modifié ou réorganisé leurs activités afin de s’adapter et de soutenir les besoins à la crise actuelle.

Vous devez faire une réclamation?

Si vous devez effectuer une réclamation en assurance habitation, auto ou des entreprises, notre équipe est là pour vous soutenir, comme à l’habitude. Vous pouvez appeler au 1 800 607-2424 partout au Canada et au 1 888 875-8088 au Québec.

Engagement envers la communauté

En plus d’avoir offert plus de 70 millions de dollars en soutien à nos clients à la fin de 2020, nous avons remis plus d’un million de dollars à des organismes de bienfaisance qui appuient les Canadiens dans le besoin. Ces contributions incluent :

L’union fait la force

Nous continuons de suivre la situation de près afin de nous assurer d’être réceptifs à nos clients et nos courtiers partenaires qui répondent à vos besoins d’assurance quotidiens. Nous mettrons cette page à jour lorsque de nouveaux renseignements seront disponibles.

Restez en sécurité. Nous sommes tous solidaires pendant cette situation.