Un homme tape sur son téléphone devant un camion de transport : une étape pour présenter une réclamation d’assurance auto.

Un accident d’auto est une expérience très stressante, surtout lorsque vous êtes au volant d’un véhicule de fonction. Cependant, si vous arrivez à garder votre sang-froid et à recueillir quelques détails importants sur les lieux de l’accident, vous pourrez accélérer le processus de réclamation et reprendre la route en un rien de temps.

Quand dois-je présenter une réclamation d’assurance auto des entreprises?

Bien qu’il puisse être tentant de payer de votre poche pour des réparations mineures ou de conclure une entente avec l’autre personne impliquée sur les lieux de l’accident, il est toujours préférable de présenter une réclamation à votre compagnie d’assurance dans certaines situations :

  1. Lorsque vous causez des dommages au véhicule ou aux biens d’une autre personne. Si vous êtes responsable de l’accident, qu’il s’agisse d’un événement mineur ou majeur, il est préférable d’éviter les transactions privées. Il peut sembler pratique de régler la situation en offrant un paiement en argent, mais méfiez-vous. Une telle entente pourrait faire dérailler le processus de réclamation et vous désavantager. Faites preuve de prudence et appelez votre assureur si vous avez subi une collision avec un autre véhicule.
  2. Lorsque l’étendue des dommages n’est pas déterminée. Même une collision mineure peut entraîner d’importants dommages internes à votre véhicule. En présentant une réclamation, vous éviterez de vous faire surprendre par d’éventuels coûts élevés si les dommages s’avèrent plus importants que vous ne l’imaginiez.
  3. Lorsqu’une personne est blessée dans l’accident ou que des biens sont endommagés. En cas d’implication dans un accident de voiture ayant causé des blessures ou des dommages matériels, vous devez signaler l’événement à votre assureur dans les sept jours. Si vous n’êtes pas en mesure de signaler l’événement à l’intérieur de ce délai, faites-le aussi rapidement que possible. En présentant une réclamation, vous éviterez d’avoir à payer de votre poche pour les frais médicaux ou les poursuites judiciaires.

Comment puis-je présenter une réclamation d’assurance auto des entreprises?

Lorsque vous présentez une réclamation d’assurance auto des entreprises, assurez-vous d’avoir les renseignements suivants sous la main :

  1. Votre numéro de police d’assurance des entreprises, votre numéro de permis de conduire et les renseignements d’immatriculation du véhicule.
  2. Les détails de l’accident. Assurez-vous de fournir une description détaillée de ce qui s’est passé, l’emplacement exact de l’accident, la date et l’heure de l’accident, les conditions météorologiques et les renseignements de tout autre véhicule impliqué.
  3. Les blessures que vous, les personnes à bord de votre véhicule ou toute autre personne avez subies. Lorsqu’une personne, y compris vous-même, subit des blessures lors de l’accident, prenez note du type de blessure et indiquez si la personne a reçu des soins sur place ou si elle a été transportée à l’hôpital.
  4. Les dommages à tout véhicule impliqué ou à d’autres biens. Assurez-vous de prendre des photos et des vidéos des dommages, et de prendre des notes détaillées. Prenez également note des véhicules remorqués et des endroits où ils ont été déposés.
  5. Les renseignements sur les autres personnes impliquées dans l’accident. Prenez en note le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de permis de conduire et sa date d’expiration, l’immatriculation et les renseignements d’assurance de toute autre personne impliquée dans l’accident. Si les propriétaires des autres véhicules ne sont pas sur les lieux de l’accident, assurez-vous de demander leurs renseignements à la personne qui a emprunté leur véhicule.
  6. Les coordonnées de tous les témoins de l’accident. Demandez le nom, le numéro de téléphone et l’adresse de toute personne ayant été témoin de l’accident ou ayant apporté son aide aux personnes impliquées.
  7. Les détails sur l’implication de la police. Notez le nom, le numéro de téléphone et le numéro d’insigne des agents ou agentes de police sur les lieux de l’accident, y compris tout constat d’infraction émis à vous-même ou à l’autre automobiliste.

Avant de présenter votre réclamation d’assurance auto des entreprises, assurez-vous de documenter l’accident, de prendre des photos des dommages et de recueillir les coordonnées de toutes les parties concernées.

Nous savons que les accidents se produisent sans avertissement. C’est pourquoi ils s’appellent des accidents. Il n’est peut-être pas possible de recueillir tous les renseignements indiqués ci-dessus sur les lieux de l’accident, mais votre courtier ou votre courtière sera toujours là pour vous guider tout au long du processus de réclamation afin de vous permettre de reprendre rapidement la route.

Vous devez faire une réclamation? Communiquez immédiatement avec votre cabinet de courtage. En cas d’urgence après les heures de bureau, communiquez avec le service de réclamation d’urgence de votre assureur.