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Couverture d’assurance auto des entreprises émise par Economical

En date du novembre 15 2021, les propriétaires et locataires de voitures participant à l’autopartage de voitures par l’entremise de Turo en Ontario, en Alberta, au Québec et en Nouvelle-Écosse bénéficieront d’une assurance auto des entreprises émise par Economical. Ce partenariat d’assurance auto des entreprises entre Turo et Economical aide à protéger la voiture pendant qu’elle est livrée au locataire et pendant que ce dernier l’utilise. En date du 17 mai, cette couverture s’applique également aux propriétaires et locataires de véhicules participant à l’autopartage de voitures par l’entremise de Turo à l’Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve et au Nouveau-Brunswick. 

Note sur les termes utilisés

Vous remarquerez que Turo et Economical utilisent quelquefois des mots différents pour décrire les personnes participant à l’autopartage de Turo. Quelle est la différente entre « propriétaire », « hôte », « locataire » et « voyageur »?

Propriétaire = hôte Le « propriétaire » est la personne qui offre son véhicule personnel aux fins d’utilisation sur la plateforme d’autopartage de Turo. Turo utilise le terme « hôte » pour faire référence à cette personne.
Locataire = voyageur Le « locataire » est la personne qui utilise la plateforme d’autopartage de Turo pour louer et conduire le véhicule d’un tiers. Turo utilise le terme « voyageur » pour faire référence à cette personne.
Réservation = période de location Dans la police, Economical utilise l’expression « période de location » pour décrire les dates auxquelles le véhicule est utilisé par le « locataire ». Turo utilise le terme « réservation » pour faire référence à cette période.

Fonctionnement des garanties

Si vous êtes un propriétaire de véhicule, la police d’assurance auto des entreprises de Turo couvre votre véhicule pendant que vous le livrez au locataire et pendant que ce dernier l’utilise. Lorsque vous utilisez votre véhicule à des fins personnelles, vous devrez compter sur votre propre police d’assurance des particuliers, qui doit être en vigueur pour que vous puissiez participer à la plateforme d’autopartage de Turo.

Vous voulez en apprendre plus sur ce qui est couvert par votre police d’assurance des particuliers et ce qui est couvert par la police d’assurance auto des entreprises de Turo? Voici les détails.

Lorsque vous conduisez votre véhicule à des fins personnelles, votre police d’assurance auto des particuliers s’applique.

La police d’assurance auto des entreprises couvre le véhicule pendant qu’il est livré à un locataire et pendant que ce dernier l’utilise.

Les locataires sont couverts aux termes de la police d’assurance des entreprises lorsqu’ils conduisent la voiture louée par l’entremise de Turo.*

*Le montant d’assurance pour les dommages matériels au véhicule dépendra du plan de protection des dommages matériels choisi par le locataire lorsqu’il réserve le véhicule sur Turo. La couverture de la responsabilité civile et des indemnités d’accidents est offerte jusqu’à concurrence des montants d’assurance de la police auto des entreprises.

 

Note : À titre de propriétaire de la voiture, vous devrez communiquer avec votre courtier ou votre assureur pour confirmer que vous êtes autorisé à participer à la plateforme d’autopartage de Turo.

Montants d’assurance et documents de police

Afin de consulter les détails des garanties pour les propriétaires de véhicule, veuillez sélectionner votre région ci-dessous.

Note : Les renseignements sur la présente page ne visent pas à offrir une description complète des conditions de la couverture. Consultez toujours la police d’assurance pour plus de renseignements sur la couverture, dont les montants d’assurance, les franchises et les exclusions. En cas de différence, le contrat d’assurance en vigueur dans votre province prévaut sur tout renseignement général offert sur ce site.

 

  • Responsabilité civile de 2 000 000 $
  • Indemnités d’accident de base
  • Garanties Collision et Risques multiples*
  • Protection de la famille (FMPO 44R) de 2 000 000 $
  • Indemnisation directe en cas de dommages matériels

Cliquez ici pour consulter le document de police d’assurance auto des entreprises pour l’Ontario.

* Sous réserve de la franchise de 30 000 $. Cette franchise s’applique à la police d’assurance des entreprises émise à Turo par Economical. L’entente de Turo avec les hôtes offre une variété d’options de franchise en fonction du plan de protection que vous choisissez. Pour de plus amples renseignements sur la protection du véhicule, consultez le site de Turo.

  • Responsabilité civile de 2 000 000 $
  • Indemnités d’accident de base
  • Garanties Collision et Accident sans collision ni versement*
  • Protection de la famille (SEF 44) de 2 000 000 $

Cliquez ici pour consulter le document de police d’assurance auto des entreprises pour l’Alberta.

* Sous réserve de la franchise de 30 000 $. Cette franchise s’applique à la police d’assurance des entreprises émise à Turo par Economical. L’entente de Turo avec les hôtes offre une variété d’options de franchise en fonction du plan de protection que vous choisissez. Pour de plus amples renseignements sur la protection du véhicule, consultez le site de Turo.

  • Responsabilité civile de 2 000 000 $
  • Garanties Collisions et renversements et Tous les risques sauf collision ou renversement*
  • Indemnisation directe en cas de dommages matériels

Cliquez ici pour consulter le document de police d’assurance auto des entreprises pour le Québec.

* Sous réserve de la franchise de 30 000 $. Cette franchise s’applique à la police d’assurance des entreprises émise à Turo par Economical. L’entente de Turo avec les hôtes offre une variété d’options de franchise en fonction du plan de protection que vous choisissez. Pour de plus amples renseignements sur la protection du véhicule, consultez le site de Turo.

  • Responsabilité civile de 2 000 000 $
  • Indemnités d’accident de base
  • Garanties Collision et Accident sans collision ni versement *
  • Protection de la famille (NSEF 44) de 2 000 000 $
  • Indemnisation directe en cas de dommages matériels

Cliquez ici pour consulter le document de police d’assurance auto des entreprises pour la Nouvelle-Écosse.

* Sous réserve de la franchise de 30 000 $. Cette franchise s’applique à la police d’assurance des entreprises émise à Turo par Economical. L’entente de Turo avec les hôtes offre une variété d’options de franchise en fonction du plan de protection que vous choisissez. Pour de plus amples renseignements sur la protection du véhicule, consultez le site de Turo.

  • Responsabilité civile de 2 000 000 $
  • Indemnités d’accident de base
  • Garanties Collision et Accident sans collision ni versement *
  • Protection de la famille (PE-SEF 44) de 2 000 000 $
  • Indemnisation directe en cas de dommages matériels

Cliquez ici pour consulter le document de police d’assurance auto des entreprises pour l’Île-du-Prince-Édouard.

* Sous réserve de la franchise de 30 000 $. Cette franchise s’applique à la police d’assurance des entreprises émise à Turo par Economical. L’entente de Turo avec les hôtes offre une variété d’options de franchise en fonction du plan de protection que vous choisissez. Pour de plus amples renseignements sur la protection du véhicule, consultez le site de Turo.

  • Responsabilité civile de 2 000 000 $
  • Indemnités d’accident de base
  • Garanties Collision et Accident sans collision ni versement *
  • Protection de la famille (NL-SEF 44) de 2 000 000 $
  • Indemnisation directe en cas de dommages matériels

Cliquez ici pour consulter le document de police d’assurance auto des entreprises pour Terre-Neuve.

* Sous réserve de la franchise de 30 000 $. Cette franchise s’applique à la police d’assurance des entreprises émise à Turo par Economical. L’entente de Turo avec les hôtes offre une variété d’options de franchise en fonction du plan de protection que vous choisissez. Pour de plus amples renseignements sur la protection du véhicule, consultez le site de Turo.

  • Responsabilité civile de 2 000 000 $
  • Indemnités d’accident de base
  • Garanties Collision et Accident sans collision ni versement *
  • Protection de la famille (FAN-B 44) de 2 000 000 $
  • Indemnisation directe en cas de dommages matériels

Cliquez ici pour consulter le document de police d’assurance auto des entreprises pour Nouveau-Brunswick.

* Sous réserve de la franchise de 30 000 $. Cette franchise s’applique à la police d’assurance des entreprises émise à Turo par Economical. L’entente de Turo avec les hôtes offre une variété d’options de franchise en fonction du plan de protection que vous choisissez. Pour de plus amples renseignements sur la protection du véhicule, consultez le site de Turo.

Note pour les voyageurs

Les voyageurs doivent sélectionner leur propre plan de protection lorsqu’ils réservent leur voyage par l’entremise de Turo. Celui-ci peut varier en fonction de leurs préférences et des autres garanties offertes aux termes de leur propre contrat d’assurance auto. Le plan de protection de l’hôte est complètement distinct de celui du voyageur et n’a aucun effet sur les responsabilités financières du voyageur ou sur les frais déboursés par le voyageur et associés à son plan.

Présentation d’une réclamation

Tout dommage à votre véhicule causé pendant la livraison ou la période de réservation doit être signalé à Turo par l’entremise de son application mobile ou au turo.com/resolutions. Turo examinera le rapport d’incident et avisera Economical de la réclamation; nous nous occuperons du reste.

Pour communiquer directement avec Economical, vous pouvez appeler notre Service de réclamation au 1 888 333-1908 ou 1 888 333-1914 (Québec).

Partenaires de réparation de Definity

Notre priorité est de vous donner une expérience de réclamation rapide et facile pour vous remettre sur pied. C’est pourquoi nous recommandons des fournisseurs privilégiés lorsque vous en avez besoin. Lorsque vous choisissez un partenaire de réparation de Definity, notre programme de service sans tracas garantit la qualité de vos réparations afin de répondre ou de surpasser les normes de l’industrie. Grâce à un service de réclamation d’urgence 24 heures sur 24, nous sommes présents lorsque vous en avez le plus besoin. Apprenez-en plus sur nos Apprenez-en plus sur nos partenaires de réparation de Definity ou communiquez avec votre expert en sinistres, qui contactera l’un de nos partenaires de réparation de Definity dans votre région. 

Foire aux questions

Pour toute question que vous ne retrouvez pas ci-dessous, vous pouvez consulter les réponses à d’autres questions fréquentes pour les propriétaires de voitures (hôtes) et locataires (voyageurs) en Ontario, en Alberta, au Québec en Nouvelle-Écosse, à l’Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve, et au Nouveau-Brunswick.

 

Chez Economical, nous visons à protéger les Canadiens en offrant des solutions d’assurance novatrices conçues pour répondre à leurs besoins en constante évolution. L’économie du partage continue à évoluer rapidement et nous sommes fiers d’offrir des solutions avant-gardistes et numériques qui répondent aux attentes des clients et les protègent lorsqu’ils en ont le plus besoin.

L’assurance des entreprises de Turo émise par Economical couvre les hôtes et voyageurs participant à l’autopartage de voitures en Ontario, en Alberta, au Québec, en Nouvelle-Écosse, à l’Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve et au Nouveau-Brunswick.

En tant qu’hôte, vous recevrez des copies numériques de vos documents d’assurance de Turo, que vous devrez télécharger et imprimer. Ces copies comprennent une carte de renseignements sur les accidents, ainsi que le certificat d’assurance provincial. En plus de ces documents, vous devriez conserver votre propre preuve d’assurance dans votre véhicule et le tout devrait être facilement accessible au voyageur en cas d’accident. En résumé, voici ce qui doit se trouver dans le véhicule pendant un voyage Turo :

  • la première page du certificat d’assurance provincial (fourni par Turo);
  • la carte de renseignements sur les accidents (fournie par Turo);
  • votre propre certificat d’assurance (fourni par votre assureur ou courtier).

Tout dommage causé pendant la livraison ou la période de réservation doit être signalé à Turo par l’entremise de son application mobile ou au turo.com/resolutions. Turo examinera le rapport d’incident et avisera Economical de la réclamation.

Afin d’éviter tout problème avec votre compagnie d’assurance des particuliers, veuillez communiquer avec votre agent ou courtier pour vérifier si vous avez le droit de participer à la plateforme d’autopartage de Turo.  

La police d’assurance auto des particuliers n’offre généralement pas de couverture pour la location d’un véhicule à un tiers. Par conséquent, vous ne seriez généralement pas couvert aux termes de votre police d’assurance auto des particuliers pendant la période de livraison et la période de réservation. La couverture pour la livraison et la période de réservation sera fournie aux termes de la police d’assurance des entreprises émise par Economical.

Si la prime de votre police d’assurance des particuliers augmente en raison d’un accident survenu pendant la livraison ou la période de réservation, veuillez communiquer avec le courtier ou l’agent de votre police d’assurance des particuliers. S’il y a lieu, Economical vous fournira une lettre à remettre à votre compagnie d’assurance auto des particuliers pour lui indiquer que la réclamation est plutôt imputée à la police d’assurance des entreprises. Cependant, toute infraction de conduite survenant pendant la période de livraison (p. ex., contravention pour excès de vitesse) pourrait avoir une incidence sur votre police d’assurance auto des particuliers.

Pendant la période de réservation, vous êtes couvert pour la responsabilité civile et les indemnités d’accidents de base (jusqu’à concurrence du montant d’assurance) aux termes de la police d’assurance auto des entreprises émise par Economical. La responsabilité quant aux dommages matériels occasionnés au véhicule loué par l’entremise de Turo dépendra du plan de protection contre les dommages matériels que vous choisissez lorsque vous réservez une voiture sur Turo.com.

Si vous avez une police d’assurance des particuliers, celle-ci sera considérée comme étant la principale en cas de règlement de réclamation. Les polices d’assurance auto des particuliers peuvent étendre la responsabilité civile aux véhicules qui ne vous appartiennent pas. Selon la couverture fournie aux termes de votre police d’assurance auto des particuliers, vous pourriez également être couvert pour les dommages matériels aux véhicules qui ne vous appartiennent pas. Avant de louer un véhicule, confirmez votre couverture auprès de votre courtier ou agent d’assurance.

Note : les biens personnels qui se trouvent dans le véhicule ne sont pas couverts en cas de vol, de mauvaise utilisation ou de dommages aux termes de la police d’assurance auto des entreprises.

Communiquez directement avec Turo par l’entremise de l’application mobile ou du site Web au turo.com/resolutions. Tout renseignement ou document nécessaire devrait se trouvent dans la boîte à gants du véhicule loué sur Turo. Une fois l’accident signalé, Turo examinera le rapport d’incident et avisera Economical de la réclamation. Évidemment, en cas d’urgence, composez le 911.