Harmonisation visant à améliorer l’expérience et la rentabilité des courtiers

WATERLOO (ONTARIO), le 16 novembre 2017 — Economical a apporté des améliorations importantes à sa stratégie en assurance des entreprises afin d’améliorer la rentabilité, de gagner une plus grande part du marché des petites entreprises et d’élargir ses capacités dans le marché régulier et l’assurance spécialisée. Pour assurer une harmonisation fonctionnelle avec sa nouvelle stratégie, Economical introduira le 1er décembre une nouvelle structure organisationnelle composée de trois régions responsabilisées et axées sur le marché qui seront à la base de l’atteinte des objectifs opérationnels de la nouvelle stratégie.

« Nous avons perfectionné notre stratégie en assurance des entreprises afin de mieux servir notre vision d’être un des principaux assureurs de dommages au Canada », note Fabian Richenberger, Vice-président directeur, Assurance des entreprises. « Ces changements permettront à nos courtiers d’avoir une collaboration plus adaptée avec nous, qui sera mutuellement bénéfique. »

« Nos nouvelles stratégie et structure nous donneront une orientation claire pour atteindre des niveaux de rentabilité et de croissance future », ajoute M. Richenberger. « Nous avons une meilleure harmonisation stratégique et opérationnelle dans l’ensemble des secteurs en assurance des entreprises avec de nouveaux postes de haute direction. Nous avons également un pouvoir décisionnel simplifié et décentralisé, permettant une prise de décisions plus rapide dans les régions et les principaux segments de souscription. Finalement, nos rédacteurs production compétents de première ligne auront l’autorité de faire des évaluations rapidement afin d’offrir un meilleur service aux courtiers. Nous nous attendons à ce que cette nouvelle orientation outille les employés à donner le meilleur de leur expérience et attire les meilleurs talents de l’extérieur de la compagnie. »

Régions : Trois équipes régionales se concentreront sur les besoins locaux des courtiers partenaires. Chaque région sera chapeautée par un gestionnaire principal qui supervisera les opérations de souscription en assurance des entreprises et assurera la réalisation des objectifs du plan d’affaires.

  • Région de l’Ouest : À titre de vice-président de la région de l’Ouest, Chris Weber dirigera la souscription en assurance des entreprises en Colombie-Britannique, en Alberta et dans les Prairies.
  • Région de l’Ontario : Fabian Richenberger dirigera la région de l’Ontario avec l’aide de Sherry Miller, Directrice régionale, Assurance des entreprises, jusqu’à ce qu’un nouveau gestionnaire soit trouvé.
  • Région de l’Est : À son arrivée chez Economical le 1er décembre, Glen Bates sera vice-président de la région de l’Est et dirigera le Québec, la Nouvelle-Écosse, le Nouveau-Brunswick et l’Île-du-Prince-Édouard.

Ces trois gestionnaires des régions appuieront également l’exécution de la stratégie en assurance des particuliers, en étroite collaboration avec les directeurs principaux du développement des affaires dans les régions.

Segments : Pour soutenir ses activités régionales, Economical met en place des segments clés en assurance des entreprises qui fourniront des solutions et des services d’assurance répondant aux besoins uniques de chaque groupe de clients. En s’appuyant sur une solide expertise dans les segments, Economical sera en mesure d’anticiper, de créer et de personnaliser des solutions visant à offrir la meilleure valeur aux courtiers partenaires et clients.

  • À titre de vice-président de division, Agriculture et camionnage, Ken Worsley sera toujours responsable de l’assurance agricole, Western General, et prendra également la direction de l’assurance du camionnage.
  • L’objectif de Katherine Hanratty, Vice-présidente de division, Petites entreprises, est d’augmenter la part du marché et de prendre de l’expansion par la création d’une solution de souscription hautement automatisée.
  • Matthew Buchalter dirigera provisoirement l’assurance spécialisée. Son équipe continuera de gérer les relations avec les agents généraux gestionnaires et étudiera d’autres occasions d’assurance spécialisée.

Tarification : À titre de vice-président, Tarification, Assurance des entreprises, Matthew Buchalter dirigera l’élaboration et le maintien des cadres de tarification, des outils et des processus, ainsi que des données analytiques.

Souscription : À titre de vice-présidente adjointe, Souscription d’entreprise, Brenda Smythe supervisera le développement et la mise en œuvre des produits, et coordonnera les risques des catégories d’affaires et les activités d’assurance de la qualité.

Opérations : À son arrivée chez Economical le 4 décembre prochain à titre de vice-président adjoint, Opérations commerciales, Chris Evans supervisera la planification et l’exécution opérationnelle, dirigera les initiatives clés d’amélioration de la rentabilité, et s’assurera que l’entreprise a une veille stratégique rapide et réalisable dans l’ensemble du segment d’assurance des entreprises.

Fabian Richenberger a concentré ses efforts sur cette évolution depuis son arrivée chez Economical le 1er mai dernier. Dirigeant hautement estimé dans l’industrie de l’assurance au Canada, M. Richenberger a anciennement tenu le rôle de président chez Northbridge Assurance et, plus récemment, celui de partenaire et chef des services financiers chez CARPROOF Corporation. Il représente également une source d’expérience internationale découlant d’une carrière de 25 ans en Europe, à Chicago et à New York.

À propos d’Assurance Economical

Assurance Economical, fondée en 1871, est l’un des plus importants assureurs de dommages au Canada avec plus de 2,2 milliards de dollars en primes annualisées et plus de 5,6 milliards de dollars d’actifs au 30 septembre 2017. Établie à Waterloo, cette entreprise détenue et exploitée par des Canadiens répond aux besoins d’assurance de plus d’un million de clients dans l’ensemble du pays. Assurance Economical fait affaire sous les marques suivantes : Assurance Economical; Economical; Western General; Economical Sélect; Perth, Compagnie d'Assurance; Sonnet; Petsecure; Family Insurance Solutions et Financière Economical.

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Sarah Stevens
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